¿Su sitio recibe una gran cantidad de tráfico, pero no ve un aumento en las ventas de productos o servicios? Muchos propietarios de pequeñas empresas enfrentan este dilema en un momento u otro. El hecho es que una gran cantidad de visitantes no necesariamente se traduce en clientes comprometidos. Una métrica crucial que debe considerar es el compromiso. Así es como Google Analytics puede ayudar.
¿Cómo se mide el compromiso?
El hecho de que una página reciba una gran cantidad de tráfico no significa que tenga contenido de calidad. La mitad de los visitantes de su publicación de blog o página de servicio con más tráfico pueden rebotar fácilmente en segundos. Averigüe qué páginas les gustan a sus clientes midiendo el compromiso. Y la forma más fácil de hacerlo es mirar la cantidad de tiempo que un visitante pasa en una página.
En términos generales, si un visitante está en una página durante cinco minutos o más, es probable que esté leyendo, viendo o escuchando algún tipo de contenido que hayas publicado. Por supuesto, también es posible que se hayan tomado un descanso en el baño después de aterrizar en su página o que se olvidaron de cerrarla y continuaron navegando por la web en otra ventana. Pero si un número constante de visitantes pasa varios minutos en una página determinada, es probable que la mayoría de ellos interactúen con el contenido.
¿Por qué es importante el compromiso?
Simple: cuanto más interactúen sus visitantes con su contenido, más probable será que visiten su sitio web nuevamente o, mejor aún, que se conviertan en clientes leales.
Puede medir el compromiso siguiendo estos cuatro pasos en Google Analytics:
1. Realice un seguimiento de la participación durante un largo período de tiempo
No estamos hablando solo de un mes o dos, sino de años. Esto le mostrará qué páginas funcionan mejor a largo plazo. Para hacer esto, abra Google Analytics. En la esquina superior derecha de la pantalla, ingrese su rango de fechas y luego haga clic en Aplicar.
2. Medir todas las páginas
Debe observar el tiempo dedicado a todas sus páginas para ver qué funciona mejor. En la barra de navegación a la izquierda de su pantalla, haga clic en Comportamiento > Contenido del sitio > Todas las páginas.
3. Compare el tiempo promedio que los visitantes pasan en una página
Para hacer esto, haga clic en Comportamiento > Contenido del sitio > Desglose de contenido. Debajo del gráfico principal que muestra el número de visitantes a su sitio, verá un cuadro de búsqueda con la palabra “avanzado” al lado. A su derecha, verá cinco botones. Haga clic en el segundo botón desde la derecha: el botón Comparación. Para asegurarse de que está haciendo clic en el correcto, pase el mouse sobre él para ver si aparece la palabra “comparación”.
Ligeramente debajo del botón Comparación y a la izquierda, elija “Tiempo promedio en la página” como su métrica secundaria.
4. Cuidado con las barras verdes
Después de haber seguido los pasos anteriores, aparecerán barras verdes a la derecha de algunas de las páginas mostradas. Cuanto más alta sea la barra, mayor será la cantidad de tiempo que un visitante pasa en una página. Con estos datos a su disposición, ahora puede comprender qué contenido encuentran valioso sus clientes y luego concentrarse en mejorarlo o crear más.
¿Quiere saber más sobre cómo obtener información valiosa de los datos de su negocio? Llámanos hoy.
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